/ Retours et remboursements

Comment effectuer un retour ?

 

Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.
Nous pratiquons des échanges, des remboursements sur le(s) produit(s) retourné(s) et des bons cadeau.
Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être dans leur état d’origine avec leur étiquette.

 

Suivre les étapes pour effectuer un retour.

 

1— Enregistrer votre demande de retour:

 

Envoyer un mail à l’adresse lateam@shop-lafrench.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, avec le(s) article(s) que vous souhaitez retourner.

 

2— Validation de votre demande de retour:

 

Après validation de votre retour, vous recevrez par mail un bordereau de retour.

 

3— Envoyer votre colis

 

Coller cette étiquette d’expédition sur votre colis, avant de le déposer dans le bureau de Poste le plus proche de chez vous.

 

4— Remboursement:

 

Une fois la marchandise retournée nous procédons au remboursement.

SHOP:

OPENING HOURS:

Mardi au samedi : 

10.30 | 14.00  15.00 | 19.00

Dimanche : 

10.30 | 14.00

ADDRESS:

GET IT FRESH:

14 rue Henri Barbusse

92000 Nanterre

 

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